Dokument · Poglavlje I
Urednički standardi i etika izvještavanja
Integritet informacija je temelj na kojem počiva Croatia Press. U svijetu zasićenom brzim vijestima i dezinformacijama, naša je obveza pružiti točan, provjeren i nepristran sadržaj koji služi javnom interesu.
Ovi standardi definiraju pravila postupanja za naše novinare, urednike i PR suradnike kako bi se osigurala maksimalna razina profesionalizma u svakom objavljenom članku i priopćenju.
Sekcije
08
Izvori
Dva neovisna minimum
Oznaka plaćenog
Jasno vidljiva
Rok za primjedbu
24 sata
01 · Standard
Provjera činjenica
Fact-Checking
Svaka informacija objavljena na našim stranicama mora proći rigorozan proces provjere iz barem dva neovisna izvora. Oslanjamo se na službene podatke državnih institucija, financijske izvještaje i izjave relevantnih stručnjaka kako bismo izbjegli spekulacije.
U slučaju vijesti o kompleksnim temama poput inflacije ili EU fondova, surađujemo s analitičarima kako bismo brojke stavili u točan kontekst bez iskrivljavanja stvarnosti. Broj bez konteksta stvara pogrešnu sliku, pa svaki statistički podatak prati objašnjenje metodologije i usporedba s prethodnim razdobljem.
Primarni izvori
- Službeni državni registri
- Financijska izvješća subjekata
- Izjave imenovanih stručnjaka
Kontekstualizacija
- Savjetovanje s analitičarima
- Povijesna usporedba podataka
- Objašnjenje metodologije
02 · Standard
Nezavisnost i nepristranost
Naša urednička politika je potpuno neovisna o političkim strankama, interesnim skupinama ili oglašivačima koji surađuju s našom agencijom. Jasno razlikujemo urednički sadržaj od sponzoriranih priopćenja kako čitatelji nikada ne bi bili u zabludi o izvoru informacije.
Svaki pokušaj vanjskog utjecaja na ton ili sadržaj vijesti smatramo kršenjem naših osnovnih principa i profesionalne etike. Oglašivačko priopćenje nikada ne utječe na ton uredničkog teksta koji istu temu obrađuje u istom danu.
Urednički sadržaj
Bez oznake plaćenog
Sponzorirano
Oznaka Priopćenje
Plaćena distribucija
Sponzorirani sadržaj
03 · Standard
Transparentnost izvora
Gdje god je to moguće, Croatia Press navodi točne izvore informacija i pruža poveznice na dokumente ili službene izjave. Vjerujemo da transparentnost izvora gradi povjerenje čitatelja i omogućuje im da sami donesu zaključke na temelju prezentiranih dokaza.
Anonimne izvore koristimo samo u iznimnim slučajevima kada je ugrožena sigurnost pojedinca, a informacija je od iznimnog javnog značaja — poput istraga o policijskom nasilju na granici. U takvim situacijama uredništvo provjerava identitet i navod izvora, a tekst nosi napomenu o razlogu anonimnosti.
Javno objavljeno
Imenovan izvor s poveznicom na izvorni dokument.
Zaštićeni izvor
Anoniman zbog sigurnosti, uz napomenu o razlogu.
Sekundarni navod
Citat preuzet iz drugog medija uz navođenje izvorne kuće.
Kako provjeravamo činjenice prije objave
Pet koraka od prijema informacije do objave. Svaki korak mora biti završen i potpisan prije nego što tekst postane vidljiv čitateljima.
-
01
Identifikacija izvora
Novinar navodi ime, funkciju i ustanovu svakog izvora. Ako izvor traži anonimnost, urednik ocjenjuje opravdanost i bilježi razlog u interni zapisnik.
-
02
Dva neovisna izvora
Tvrdnja se mora potvrditi iz najmanje dva izvora koji nisu u međusobnom odnosu ovisnosti — primjerice službeni podatak i izjava neovisnog analitičara.
-
03
Kontekstualizacija
Za kompleksne teme — makroekonomija, EU fondovi, javne financije — novinar se savjetuje s analitičarom kako bi brojke dobile povijesni i metodološki kontekst.
-
04
Urednička provjera
Urednik ocjenjuje ton, provjerava ravnotežu stranaka u tekstu i potvrđuje da su svi navodi potkrijepljeni. Tekst bez urednikova zelenog svjetla ne ulazi u sustav objave.
-
05
Detekcija sličnosti
Prije objave tekst prolazi kroz alat za usporedbu s postojećim člancima kako bi se potvrdila originalnost i isključilo nenamjerno preuzimanje tuđeg rada.
04 · Standard
Ispravci i odgovornost
Protokol
Svjesni smo da su pogreške moguće unatoč strogim provjerama, stoga smo razvili jasan protokol za ispravke. Ako se utvrdi da je objavljena informacija netočna, ispravak se objavljuje odmah na istom mjestu gdje je stajala izvorna vijest uz jasnu napomenu o promjeni.
Pozivamo čitatelje i subjekte o kojima pišemo da nam ukažu na eventualne propuste kako bismo održali točnost naše arhive i ugled servisa. Svaka prijava ulazi u urednički zapisnik i dobiva odgovor u roku od 24 sata.
Postupak prijave pogreške
Korak 1
Čitatelj ili subjekt šalje primjedbu na [email protected] s poveznicom na tekst.
Korak 2
Urednički tim razmatra primjedbu u roku od 24 sata i provjeru navoda.
Korak 3
Ako je navod netočan, ispravak se objavljuje na istom mjestu s napomenom o promjeni i vremenu ažuriranja.
05 · Standard
Zaštita privatnosti i dostojanstva
U našem izvještavanju strogo se pridržavamo zakona o zaštiti osobnih podataka i poštujemo privatnost pojedinaca koji nisu javne osobe. Izbjegavamo senzacionalizam i nepotrebno izlaganje žrtava ili osoba u ranjivim situacijama.
Posebnu pozornost posvećujemo vijestima koje se tiču migracija i socijalnih pitanja, gdje cilj informirati javnost ne smije doći u sukob s pravom sudionika na privatni život. Naš cilj je informirati javnost bez narušavanja ljudskog dostojanstva.
Javni prostor i privatnost pojedinca
06 · Standard
Originalnost sadržaja
Croatia Press promiče autorsko novinarstvo i strogo zabranjuje plagiranje ili neovlašteno preuzimanje tuđih tekstova. Svaki članak koji nije naše izvorno djelo mora biti jasno citiran uz navođenje izvornog autora ili medijske kuće.
Koristimo alate za detekciju sličnosti sadržaja kako bismo osigurali da naši čitatelji dobivaju jedinstvenu vrijednost i autentičnu perspektivu na događaje u Hrvatskoj. Tekst s visokim postotkom podudaranja s postojećim izvorom vraća se autoru na preoblikovanje prije nego što uopće uđe u uredničku provjeru.
07 · Standard
Etički PR i distribucija
Kao servis za distribuciju priopćenja, ne prihvaćamo sadržaje koji promiču mržnju, nasilje, diskriminaciju ili su očito lažni. Zadržavamo pravo odbiti distribuciju priopćenja koja su u suprotnosti s našim etičkim kodeksom, čak i ako je usluga plaćena.
Naša uloga je biti filter kvalitete koji osigurava da mediji dobivaju relevantne i istinite informacije od poslovnih subjekata i organizacija. Priopćenje koje ne ispunjava osnovne kriterije točnosti i tona vraćamo pošiljatelju s konkretnim objašnjenjem, neovisno o tome tko je naručio uslugu.
08 · Standard
Stalno unaprjeđenje standarda
Urednički standardi Croatia Pressa nisu fiksni, već se redovito revidiraju kako bi odgovorili na nove izazove u medijskoj industriji — uključujući utjecaj umjetne inteligencije na nastanak i provjeru vijesti.
Sudjelujemo u stručnim raspravama o novinarskoj etici i pratimo preporuke međunarodnih novinarskih federacija. Naša predanost kvaliteti je dugoročna investicija u informirano društvo i zdravu medijsku scenu u Republici Hrvatskoj.
Revizija
Redovito preispitivanje pravila uz nove izazove u industriji.
Dijalog
Sudjelovanje u raspravama o novinarskoj etici i standardima.
Često postavljana pitanja
Praktične odgovore
Kratki odgovori na pitanja koja čitatelji i pošiljatelji priopćenja najčešće postavljaju o našem radu.
Kako mogu prijaviti pogrešku u tekstu?
Sve primjedbe na točnost sadržaja možete poslati na [email protected], a naš urednički tim će ih razmotriti u roku od 24 sata. U poruci navedite poveznicu na tekst i točku na koju se primjedba odnosi — to ubrzava provjeru.
Razlikujete li plaćene objave od vijesti?
Da, svaka plaćena distribucija ili sponzorirani članak jasno je označen oznakom Priopćenje ili Sponzorirani sadržaj. Čitatelj u svakom trenutku može razlikovati urednički rad od komercijalne distribucije.
Sljedeći korak
Imate pitanje o našim standardima?
Naš urednički tim odgovara na upite čitatelja, subjekata izvještavanja i PR partnera. Javite se putem e-maila ili telefona u radnom vremenu.
Adresa
Ilica 48, 10000 Zagreb
Telefon
+385 1 4829 613
Radno vrijeme
Pon–Pet: 09:00–17:00